Satisfaire les clients, diminuer les coûts et construire une stratégie qualité

Notre cabinet conseil qualité accompagne les entreprises dans leurs démarches en proposant accompagnements avec diagnostics, audits, externalisation de la fonction et formations à la carte pour un suivi complet 100% adapté au besoin.

  • Manager Qualité ISO 9001
  • Manager Qualité EN 9100
  • Expert QSE depuis 2004
  • Pour les entreprises situées en Occitanie
  • Datadock : formations financées par les OPCO​

Le diagnostic, point de départ de votre démarche

Le diagnostic permettra à votre entreprise  de vérifier la conformité et l’efficacité du domaine audité au travers des référentiels volontaires de type ISO, EN, des exigences réglementaires  ou propres au domaine d’activité (HACCP, RABC).

L‘audit qualité permettra de réaliser un suivi de l’amélioration de son système.

QSE Infos écoute et consulte les informations documentées afin d’évaluer le niveau de compréhension, d’application et de suivi des référentiels

In fine l’audit qualité aboutira à des recommandations et pistes d’amélioration pour l’entreprise, de même qu’il confortera et encouragera les bonnes pratiques déjà existantes.

Diagnostic

Le diagnostic permet d’évaluer un système qui est en en tout début de démarche, dans son étape de conception ou de construction.

Audit système

Il s’agit d’un audit qui englobe l’ensemble du système audité, il peut être réalisé indépendamment ou s’inclure dans une prestation de mise en place d’un système de management par la qualité. Il permets de réaliser un suivi de l’amélioration de son système.

Audit processus

Cet audit permet de se concentrer sur un processus en place dans votre entreprise.

Les 3 phases de votre diagnostic ou audit qualité

Préparation

Préparation du programme à partir des documents remis par l'entreprise, planification et sélection des personnes à rencontrer.

Audit

Réunion d'ouverture, collecte des informations provenant du personnel, synthèse.

Finalisation

Réunion de clôture, validation des points vus, conclusions. Transmission du rapport final.

En savoir plus

Vous êtes une entreprise située en Occitanie ? QSE Infos réalise votre audit qualité et forme vos auditeurs.

Contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.

Déontologie

  • Indépendance, intégrité, impartialité
  • Objectivité, confidentialité
  • Diplomatie, ouverture

Ces valeurs sont une condition sine qua non du professionnalisme d’un Consultant Qualité et font partie de l’ADN de QSE Infos. Nous travaillons avec nos clients dans un esprit de confiance mutuelle.

Accompagnements


Mise en place et entretien d’un système de management par la qualité 

ISO 9001:2015
EN 9100:2016
 

• Réaliser les diagnostics et audits appropriés

• Suivre le projet jusqu’à l’obtention du certificat

Pour développer l’esprit d’équipe, gagner du temps dans la gestion des informations, des compétences, diminuer les coûts de non-qualité ou de sur-qualité…

Pour fidéliser les clients, en obtenir de nouveaux sur de nouveaux marchés par exemple.

J’informe, conseille, sensibilise et aide. Je m’adapte à l’organisme et au projet.


Responsable qualité externalisé

Accompagnement du dirigeant dans :

• Le développement de l’esprit d’équipe

• La suppression des coûts cachés  (perte de temps par manque d’information ou des compétences inadaptées, coût de sur-qualité, traitement des réclamations, traitement des malfaçons…)

• La fidélisation des clients

• L’obtention de nouveaux clients et de nouveaux marchés

Apport des réflexions, des moyens, des méthodes et des outils pour l’amélioration continue avec l’ensemble du personnel de l’entreprise.

Analyse des risques et des opportunités afin de rendre l’organisation de l’entreprise efficiente en accord avec ses enjeux stratégiques.

Externaliser la fonction qualité permet d’impliquer au mieux l’ensemble du personnel, de baisser la masse salariale, et de gagner en flexibilité.

On parle qualité ?

Vous êtes une TPE ou une PME en Occitanie et vous souhaitez obtenir ou conserver votre certification qualitéaméliorer la satisfaction client, réduire les surcoûts de non-qualité et de sur-qualité ? Le cabinet QSE Infos vous accompagne. Contactez-nous.

Formations


Le management par la qualité conforme à l’ISO 9001:2015

Cette formation permet d’identifier les enjeux liés à la mise en œuvre, de s’appuyer sur sa propre structure et celle de la norme afin d’en comprendre ses exigences et de faire le lien avec sa stratégie.

A l’issue de la formation les participants savent revoir leur plan d’action en lien avec les objectifs de l’entreprise afin d’être conforme et performant.

Elle dure entre 2 et 3 jours selon le contexte et le besoin du client.
Elle existe aussi pour l’EN 9100:2016 (Exigences pour l’Aéronautique, Spatial Défense)


Non conformités : Analyses et méthodes de résolution

La résolution de problèmes est une des bases essentielles d’une démarche de progrès.
Mettez dès à présent les bonnes actions en œuvre afin d’éradiquer vos dysfonctionnements.

Chaque participant trouve la méthode simple qui lui permet d’analyser un problème, et d’y apporter les solutions adéquates.

Savoir décider et s’engager dans la mise en œuvre de la bonne solution.

La formation dure entre 1 et 2 jours selon le contexte et le besoin du client. Elle est composée d’exemples concrets et d’exercices basées sur les réalités de l’entreprise.

Montez en compétence

Vous êtes une TPE ou une PME en Occitanie et vous souhaitez faire monter votre entreprise en compétence sur les volets qualité, sécurité et environnement ? Le cabinet QSE Infos forme vos équipes. Contactez-nous.

Gauthier AGULLO Consultant Qualité

Depuis 2004, je gère, organise, conseille, accompagne et forme dans les démarches qualité, sécurité et environnement avec les standards appropriés (ISO 9001, EN 9100, ISO 45001, Envol, ISO 14001 et standards internes tels que le Document Unique d’évaluation des risques professionnels).

Des entreprises de toutes tailles et dans des domaines variés me confient leurs dossiers les plus sensibles
En savoir plus sur Gauthier Agullo.

QSE Infos Cabinet Conseil Qualité

5 Ter Rue du Pavoundenc de Castres, 31250 REVEL

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